Na ProcessaAi, trabalhamos com transparência e responsabilidade, especialmente quando se trata dos dados que recebemos. Nosso compromisso é proteger os dados e a privacidade de todos, em conformidade com as leis em vigor.

Segurança da Informação

Nossa Política de Segurança da Informação é centrada na melhoria contínua dos processos e serviços de tecnologia para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos nossos serviços. Entre em contato para saber mais sobre nossa Política de Segurança da Informação através do e-mail: si@processaai.com.br.

Lei Geral de Proteção de Dados

Valorizamos a privacidade dos nossos visitantes e a segurança de suas informações pessoais. Caso tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do e-mail lgpd@processaai.com.br.

Com nossa Política de Privacidade, buscamos oferecer transparência e segurança em relação ao tratamento de dados pessoais realizado pela ProcessaAi. Detalhamos como coletamos, tratamos e utilizamos as informações dos usuários em nossas plataformas digitais.

Política de Privacidade

1. Definições
   Toda vez que mencionarmos “ProcessaAi”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à ProcessaAi. Ao mencionar “você”, “usuário”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo a você, usuário, que consente com esta Política de Privacidade e com os Termos de Uso.

2. Escopo
   Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as formas de tratamento de dados pessoais realizadas pela ProcessaAi, inclusive dados coletados por meio do nosso site. Se você discordar deste documento, recomendamos não utilizar o site nem preencher quaisquer dados pessoais solicitados.

3. Objetivos da Política de Privacidade
   Esta Política estabelece diretrizes para a coleta e tratamento de dados pessoais, fornecendo informações essenciais aos titulares de dados de forma clara, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

   Esta Política de Privacidade tem as seguintes finalidades:

   ✓ Garantir que você entenda quais dados pessoais coletamos.
   ✓ Indicar as finalidades para as quais coletamos e utilizamos seus dados pessoais.
   ✓ Informar com quem compartilhamos os dados pessoais.
   ✓ Esclarecer quais são os direitos dos titulares em relação aos seus dados pessoais.
   ✓ Fornecer acesso a um canal de comunicação para dúvidas ou exercício de direitos.
   ✓ Informar os mecanismos de proteção da privacidade e dados pessoais.

4. Analytics
   Como muitos sites, a ProcessaAi utiliza arquivos de log para registrar visitantes e analisar tendências. As informações registradas incluem IP, tipo de navegador, ISP, data/hora, páginas de referência/saída, entre outras. Esses dados são usados para administrar a plataforma e melhorar nossos serviços. Endereços IP e outras informações não estão vinculados a informações pessoalmente identificáveis.

   Para mais informações, consulte nossa política de cookies disponível em nosso site.

5. Informações Coletadas
   As informações coletadas dependem da interação entre você e a ProcessaAi. Classificamos essas informações da seguinte forma:

   a) Uso das plataformas da ProcessaAi: armazenamos todo o conteúdo inserido por você, incluindo contas de clientes, arquivos, fotos, informações de projetos, etc.

   b) Software da ProcessaAi: coletamos dados sobre o uso do software, como números de usuários, fluxos, transmissões, etc.

5.1 Tipos de informações pessoais
(i) Usuários: identificação, perfil de mídia social, e-mail, dados de TI, informações financeiras.
(ii) Clientes: identificação, perfil de mídia social, histórico de bate-papo, dados de navegação, etc.

5.2 Dados coletados para e por nossos usuários
Ao usar nossos serviços, você pode importar informações pessoais coletadas de seus clientes. Você é responsável por garantir a permissão adequada para o tratamento desses dados.

5.3 Informações coletadas automaticamente
Nossos servidores podem registrar informações sobre o uso da nossa plataforma, como IP, tipo de dispositivo/navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo gasto, frequência de uso, termos de pesquisa, etc. Utilizamos essas informações para administrar e melhorar a plataforma.

5.4 Informações pessoais sensíveis
Pedimos que não nos envie informações pessoais sensíveis. Se você enviar essas informações, concorda com seu processamento conforme esta Política de Privacidade. Você pode usar seus direitos de proteção de dados conforme a LGPD.

1. Objetivo da Coleta de Dados
   Usamos suas informações para operar e melhorar a plataforma, gerenciar contas, processar pagamentos, personalizar experiências, responder a solicitações, etc.

6.1 Comunicação
Podemos enviar comunicações de marketing com seu consentimento.

6.2 Cumprimento da lei
Usamos suas informações para cumprir leis e solicitações legais.

6.2.1 Consentimento
Podemos usar ou compartilhar suas informações com seu consentimento.

6.2.2 Dados anônimos
Criamos dados anônimos para nossos fins comerciais.

1. Como Compartilhamos Suas Informações Pessoais
   Não vendemos suas informações pessoais sem seu consentimento. Podemos divulgar dados a terceiros nas seguintes circunstâncias:

7.1 Provedores de serviço
Empregamos terceiros para administrar a plataforma. Esses terceiros só podem usar suas informações para executar tarefas específicas.

7.2 Conselheiros profissionais
Podemos divulgar informações a advogados, auditores, etc., conforme necessário.

7.3 Transferências de negócios
Em caso de venda ou fusão, informações pessoais podem ser transferidas.

7.4 Cumprimento das leis
Divulgamos informações conforme necessário para cumprir leis e proteger direitos.

1. Seus Direitos e Escolhas de Proteção de Dados
   De acordo com a LGPD, você tem direitos de acessar, revisar, corrigir ou excluir suas informações pessoais. Entre em contato conosco para exercer esses direitos.

2. Retenção de Informação
   Reteremos informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei.

3. Transferências de Dados
   Suas informações podem ser armazenadas em outros países. Ao aceitar esta Política, você consente com essa transferência.

4. Cookies
   Utilizamos cookies para coletar informações sobre o uso da plataforma. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

5. Segurança

12.1 Aviso de violação de segurança
Em caso de violação de segurança, notificaremos você o mais breve possível.

12.2 Protegendo suas informações
Tomamos medidas para proteger suas informações pessoais. Siga nossas orientações para segurança adicional:

• Proteja suas informações de acessos não autorizados.
• Mantenha suas senhas seguras.
• Use senhas fortes e únicas.
• Atualize seu antivírus e navegador.
• Tome cuidado ao usar internet em locais públicos.
• Verifique a segurança de conexões.

1. Política de Privacidade Online
   Esta política aplica-se apenas às atividades online da ProcessaAi.

2. Bases Legais para Tratamento de Dados Pessoais
   Coletamos informações pessoais com base na LGPD. Para mais informações, entre em contato conosco.

3. Alterações de Nossa Política de Privacidade
   Atualizaremos esta Política conforme necessário. Informaremos você sobre mudanças significativas.

4. Como Entrar em Contato com Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
   Para exercer seus direitos ou obter mais informações, entre em contato com nosso DPO: